반응형 신뢰 회복법1 진심이 통하는 사과의 기술, 관계를 회복하는 5가지 원칙 ■ 왜 어떤 사과는 상대방에게 와닿지 않을까요?살다 보면 누구나 실수를 하고, 상대방에게 상처를 주는 경우가 있어요. 이때 사과를 잘하면 관계가 오히려 더 깊어질 수도 있지만, 잘못된 방식으로 사과하면 관계가 더 악화될 수도 있어요. 많은 사람들이 사과를 어려워하는 이유는 바로 이 때문이에요. 그렇다면, 어떻게 해야 상대방의 마음을 진심으로 돌릴 수 있을까요? 이번 포스팅에서는 효과적인 사과의 핵심 원칙을 알려드릴게요. ■ 1. 책임 인정하기효과적인 사과의 시작은 잘못을 인정하는 것이에요. 상대방은 잘못을 인정하고 책임지는 모습을 통해 진심을 느껴요. 잘못에 대한 책임을 명확히 표현하고 변명이나 합리화는 피하는 것이 좋아요.✔ 이렇게 실천해 보세요:“제가 그 부분에서 실수했어요. 정말 죄송합니다.”와 같.. 2025. 3. 6. 이전 1 다음 반응형
